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丰城市梅林镇三项举措强化便民服务中心建设
2016-05-17 18:12:04  来源:丰城市政府网  编辑:肖文忠  作者:夏添  【字体:  

  “两学一做”活动开展以来,该镇结合实际,采取三项措施,围绕“便民、为民、惠民”的服务宗旨,切实加强便民服务中心建设,推动工作作风转变,办事效益提高。

  一是加强服务平台建设。领导班子成员在大厅轮流带班,严格实行a、b岗制度,提高服务大厅工作时效,保证人员不缺岗,服务事项不停办。

  二是公开办事流程。通过政务公开栏等方式,将中心办理事项及时向群众公开,并将申办条件、所需材料、办理程序、收费标准及收费依据等内容制成服务指南,摆放在中心各窗口,方便办事群众查阅,有效防止事项办理中的“暗箱操作”和“体外循环”,确保了审批环节公开透明。

  三是强化管理监督。建立健全考勤、请假和岗位责任、投诉举报、通报反馈等各项制度,切实加强对中心工作人员的监督和管理。坚持每周召开例会,布置中心工作,讲评窗口情况,督促工作进度,并及时交流经验,镇纪委对中心工作人员服务态度、规范办事和履职等情况进行全面督查,适时提醒督促,有效防止多头受理和群众两头跑等现象的发生。(梅林镇 夏添)

   
  
  
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